1. Kiralama süresi kaç gündür?

Beğendiğiniz elbiseyi 4 gün kiralayabiliyorsunuz. Kargo süresi kiralama süresine dahildir.

2. Kiralama ücretini ne zaman ödemeliyim?

Online sitemizden kiralama esnasında kredi / banka kartınız ile veya Suadiye mağazamızdan rezervasyon sırasında  ödemeyi gerçekleştirebilirsiniz.

3. Kiraladığım ürünü ne zaman/nasıl teslim alırım?

Kiralamış olduğunuz elbiseyi giyeceğiniz davet gününden 1 gün önce ister Suadiye mağazamızdan , ister anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo şirketiyle adresinize teslim alabilirsiniz.

4. Ürünlerde tadilat yapılıyor mu?

Elbise üzerinde geri dönüşü olan tadilatları yapabiliyoruz. Ürüne zarar vermeyecek teğel yöntemi ile elbise boyu, askı boyu gibi detayları size göre ayarlayabiliyoruz.

5. Kiraladığım ürünün kuru temizlemesi kime ait?

Elbiselerin kuru temizlemesi Beluna’ya aittir. Kiralanan her ürün kuru temizleme sonrası showroomda yerini alır.

6. Kiraladığım ürünü ne zaman/nasıl geri göndermeliyim?

Giydiğiniz tarihten 1 gün sonra ürünü size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine 968217027 firma kodumuzla verebilir veya Suadiye mağazamıza teslim edebilirsiniz.

7. Ürünü geri göndermem gereken tarihte teslim edemezsem ne olacak?

2 iş gününe kadar gecikme yaptığınız gün başına ürünün belirlenen günlük kiralama bedeli tahsil edilir, 2 gün sonrasında ise  ürünün tüm kira bedeli temin edilir.

8. Beğendiğim elbiseyi nasıl kiralarım?

İster web sistemizden ister Suadiye mağazamızı ziyaret edebilir, dilediğiniz elbiseyi kiralayabilirsiniz.

9. Elbiseleri deneyebileceğim bir yeriniz var mı?

Online mağazamızdan beğenmiş olduğunuz ürünleri Suadiye Showroomumuzda deneme imkanınız vardır. Randevu almanızı rica ediyoruz.

 

10. Web sitenizden beğenmiş olduğum elbiseyi denemek istiyorum. Nasıl randevu alabilirim?

0532 278 27 72 numaralı hattımızdan bize ulaşabilir, randevu oluşturabilirsiniz.

11. Kiraladığım ürün kaybolur veya zarar gelirse ne olacak?

Ürün  tekrar kiraya verilemeyecek bir duruma geldiyse, BELUNA ürünün perakende satış bedelinin tamamını kiralayan kişiden talep edecektir. Detaylar için kiralama sözleşmesini okuyabilirsiniz.

 

Ürünler  küçük hasarlara ( tamir edilebilir) uğradığında bizler tamir ediyoruz. Fakat elbisenin çalınması ve geri dönüşü olmayan hasarlarda ürünün perakende satış bedeli kiralayandan temin edilir.

12. Kiraladığım üründen vazgeçtim. Değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Ürünü kiralama bedelini ödediğiniz 24 saat içinde iptal etme hakkınız vardır. 24 saat sonra kiradan vazgeçmeniz durumunda para iadesi yapılamaz. Ödediğiniz kiralama tutarını 6 ay içinde istediğiniz başka bir elbisede kiralama hakkınız vardır. 0 532 278 27 72 numaralı telefonumuzdan veya hello@beluna.co adresinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz