İLETİŞİM BİLGİLERİ

Showroom Adres

Bostancı mah. Bağdat Caddesi No:478 Çatalçeşme Palas B-Blok Daire:9

Suadiye/Kadıköy/İstanbul

Telefon

0 532 278 27 72 

E-mail: hello@beluna.co

 

Genel Bilgiler

SIKÇA SORULAN SORULAR

1. Kiralama süresi kaç gündür?

Beğendiğiniz elbiseyi 4 gün kiralayabiliyorsunuz.

2. Kiralama ücretini ne zaman ödemeliyim?

Online sitemizden kiralama esnasında veya Suadiye mağazamızdan rezervasyon esnasında  ödemeyi gerçekleştirmelisiniz.

3. Kiraladığım ürünü ne zaman/nasıl teslim alırım?

Kiralamış olduğunuz elbiseyi giyeceğiniz davet gününden 1 gün önce ister Suadiye mağazamızdan , ister anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo şirketiyle adresinize teslim alabilirsiniz.

4. Ürünlerde tadilat yapılıyor mu?

Elbise üzerinde geri dönüşü olan tadilatları yapabiliyoruz. Ürüne zarar vermeyecek teğel yöntemi ile elbise boyu, askı boyu gibi detayları size göre ayarlayabiliyoruz.

5. Kiraladığım ürünün kuru temizlemesi kime ait?

Elbiselerin kuru temizlemesi Beluna’ya aittir. Kiralanan her ürün kuru temizleme sonrası showroomda yerini alır.

6. Kiraladığım ürünü ne zaman/nasıl geri göndermeliyim?

Giydiğiniz tarihten 1 gün sonra ürünü size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine 968217027 firma kodumuzla verebilir veya Suadiye mağazamıza teslim edebilirsiniz.

7. Ürünü geri göndermem gereken tarihte teslim edemezsem ne olacak?

2 güne kadar gecikme yaptığınız her gün için ürünün günlük kiralama bedelini , 2 gün sonrasında ise  ürünün tüm bedelini ödemek zorundasınız.

8. Beğendiğim elbiseyi nasıl kiralarım?

İster web sistemizden ister Suadiye mağazamızı ziyaret edebilir, dilediğiniz elbiseyi kiralayabilirsiniz.

9. Elbiseleri deneyebileceğim bir yeriniz var mı?

Evet. Suadiye showroom’umuzda  sizleri görmekten mutluluk duyarız.

10. Web sitenizden beğenmiş olduğum elbiseyi denemek istiyorum. Nasıl randevu alabilirim?

0532 278 27 72 numaralı hattımızdan bize ulaşabilir, randevu oluşturabilirsiniz.

11. Kiraladığım ürün kaybolur veya zarar gelirse ne olacak?

Ürün  tekrar kiraya verilemeyecek bir duruma geldiyse, BELUNA ürünün satış bedelinin tamamını kiralayan kişiden talep edecektir. Detaylar için kiralama sözleşmesini okuyabilirsiniz.

 

Ürünler  küçük hasarlara ( tamir edilebilir) uğradığında bizler tamir ediyoruz. Fakat elbisenin çalınması ve geri dönüşü olmayan hasarlarda satış bedelini ödemek zorundasınız.

12. Kiraladığım üründen vazgeçtim. Değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Ürünü teslim alacağınız günden 24 saat öncesine kadar iptal etme hakkınız vardır. Para iadesi veya istediğiniz başka bir tarihte istediğiniz başka bir elbiseyi kiralama hakkınız vardır. 0 532 278 27 72 numaralı telefonumuzdan veya hello@beluna.co adresinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz.

Bilgi Almak için

İletişim Formu

[contact-form-7 404 "Bulunamadı"]